Me caracteriza una capacidad de aprendizaje incansable
para ayudar a identificar factores clave y lo que puede funcionar
en cada empresa, mercado y contexto.
Esta es la motivación que me lleva a escribir con regularidad en mi blog Clientes y Marketing.
A continuación tienes una selección con los artículos más destacados.

Cultivo
- Modelos de éxito de fidelización de clientes
- Los eficacez efectos de la comunidad de Coca-Cola
- Ventajas de un programa de fidelización con regalos y premios
- Relevancia, fidelización y rentabilidad en retail. Recomendaciones a partir de Ulta Beauty y Sephora
- Comprensión profunda de la lealtad. Bases del programa de fidelización eficaz